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Actualidad CRM

¿Cuál es el mejor CRM para pequeñas empresas? Informe de G2 Crowd (primavera 2017)

G2 Crowd, la plataforma líder mundial de análisis de software, acaba de dar a conocer en su informe de primavera de 2017 el ranking de los mejores CRM para pequeños negocios con el objetivo de ayudar a las empresas a tomar la mejor decisión para adquirir una tecnología CRM. En este caso específico se trata de ayudar a los pequeños […]

¿Cuál es el mejor CRM All-in-One? Informe de G2 Crowd (primavera 2017)

G2 Crowd, la plataforma líder mundial de análisis de software, acaba de dar a conocer en su informe de primavera de 2017 el ranking de los mejores CRM All-in-One con el objetivo de ayudar a las empresas a tomar la mejor decisión para adquirir una tecnología CRM. Active Campaign ha recibido la puntuación más elevada entre todos los CRM analizados, […]

CRM

¿Un CRM va a aumentar los ingresos de mi empresa? Sí, pero…

Preguntarse a estas alturas si un CRM es capaz de aumentar los ingresos de una empresa puede parecer una perogrullada siendo que cada vez son más las organizaciones que implantan estos sistemas para gestionar sus procesos internos y que el mercado de CRM tiene actualmente unas tasas de inversión muy elevadas y unas previsiones de […]

Trillion Dollar AI: la inteligencia artificial del billón de dólares

La inteligencia artificial (IA) en los CRM supondrá un aumento de los ingresos comerciales globales de más de 1.1 billones de dólares en los próximos cuatro años (o 1.1 trillones en la escala corta anglosajona). En cualquier caso, se trataría de un aumento de más de un millón de millones de dólares desde el año […]

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CRM en el sector sanitario

Aunque tradicionalmente los CRM siempre han estado vinculados al ámbito de los negocios, hoy en día cualquier organización puede beneficiarse de las ventajas que ofrece un CRM para mejorar la calidad de sus servicios. El sector sanitario de los sectores donde se prevé un mayor más rápido crecimiento de implantaciones de sistemas CRM en los […]

10 razones para usar un CRM móvil

La vida cotidiana es móvil. Nos gusta -e incluso se podría decir que necesitamos- estar comunicados y tener pleno acceso a todo tipo de información en cualquier momento y en cualquier lugar. Esa necesidad no es ajena a otros ámbitos, como el empresarial donde los avances en las tecnologías móviles han revolucionado la forma en […]

El futuro es ahora: inteligencia artificial para CRM

Hablar de inteligencia artificial o de máquinas capaces de aprender puede parecer el argumento -bastante manido -de una película o un libro de ciencia ficción. Sin embargo, la inteligencia artificial lleva bastante tiempo integrándose con la tecnología en todos los ámbitos de actuación humana.

El impulso definitivo del CRM móvil

Una de las tendencias previstas en el sector de los CRM para el año 2017 es el crecimiento de los CRM móviles. Aunque los CRM móviles llevan bastante tiempo entre nosotros, hasta hace pocos años su uso estaba limitado a empresas de sectores muy específicos. Y es que hasta hace apenas tres años el acceso […]